제품 품질에 비해 마인드 웰은 공정 품질을 더 중요시하는데 왜 그럴까요? 제품 품질은 공정 품질의 산물이기 때문에 좋은 생산 공정 만이 안정된 품질의 제품을 생산할 수 있으며 이는 공정 설계 및 제어의 중요성이기도합니다.
공정 품질 : 공정&# 39 특성의 합계를 나타냅니다. 명시 적 및 암시 적 요구를 충족하는 능력. 프로세스 품질은 개발 및 설계 프로세스 품질, 제조 프로세스 품질, 사용 프로세스 품질 및 서비스 프로세스 품질의 네 가지 하위 프로세스로 나눌 수 있습니다.
(1) 개발 프로세스의 품질. 시장 조사 시작부터 제품 구상, 제품 디자인 완성까지의 품질을 의미합니다. 개발 및 설계 과정에서 품질 제품의 고유 품질 형성에 결정적인 요소입니다.
(2) 제조 공정의 품질. 제조에 의해 형성된 제품 엔티티가 설계 품질 요구 사항을 충족하는 정도를 나타냅니다. 제조 공정의 품질은 제조 공정에서 일련의 공정의 품질에 따라 달라지기 때문에 공정 품질이라고도합니다. 생산 과정에서 사람, 원자재, 장비, 제조 방법, 환경, 테스트 등 6 가지 주요 요소가 생산 과정에서 동시에 제품 품질을 제어합니다. 공정의 품질은 제품의 품질을 결정합니다. 따라서 품질 관리의 초점은 제조 공정 중 제때에 표준 이하의 제품을 방지하고 제어하는 것입니다.
(3) 공정 품질을 사용하십시오. 사용 중에 제품 고유의 품질이 발휘되는 정도를 나타냅니다. 사용 환경과 사용 조건의 합리성, 사용의 표준화, 사용자의 운영 수준, 일상적인 유지 관리 상태에 따라 다릅니다.
(4) 서비스 프로세스 품질. 제품이 사용 프로세스에 진입 한 후 제조업체가 사용자'의 서비스 요구 사항을 충족하는 정도를 나타냅니다. 서비스 프로세스의 품질을 개선하는 것은 제품의 고유 한 품질을 최대한 활용하기위한 중요한 연결 고리이며 제조업체가 명성을 유지 및 개선하고 품질 정보를 수집하는 중요한 수단이기도합니다. 오늘날'의 국내외 시장에서 서비스 품질은 시장 경쟁의 결과를 결정하는 중요한 요소 중 하나가되었습니다.